HR KernTalenten Loopbaancoaching Studiekeuze Burn-out Bore-out Bemiddeling Familiaal Zakelijk Conflictcoaching
Alkeys Talent
Ontwikkelingsgericht-Positief
Uitgesproken maatwerk
To the point-Onafhankelijk
© Lydie Aerts
Conflictschema om tot oplossingen te komen.
Er zijn vele wegen om van een conflict tot een oplossing te komen.
​
1. Zelf oplossen
​
Dit lukt als het een eerder eenvoudig probleem is.
​
Zodra een probleem veel complexer wordt, er meerdere partijen zijn, zullen er situaties ontstaan waarbij het niet meer lukt.
​
Het resultaat is erg afhankelijk van persoonlijke skills en inzichten.​
Soms is de blik van een onafhankelijke objectieve neutrale derde die met een verfrissende blik kijkt een meerwaarde.
​
Het kan ook veel tijd kosten om een goede oplossing te vinden.
​
2. Onderhandelen​
​
Onderhandelen, al dan niet met hulp van een onderhandelaar/ bemiddelaar,
heeft ook het voordeel van een objectieve derde met een verfrissende blik.
​
Een derde kan een patstelling helpen te doorbreken.
​
Onderhandelen is vooral gericht op resultaat.
Het is minder relatiegericht.
​
Het belang van het relationele wordt dikwijls onderschat.
Notarissen, advocaten, rechters zijn juridisch geschoold,
en hebben de neiging te " juridiseren", met beperkte interesse voor het relationele.
​
In het bedrijfsleven kan het belangrijk zijn dat zakelijke relaties nog verder gezet worden.
​
Als ouders van gemeenschappelijke kinderen is het voor alle betrokkenen aan te raden dat de ouderrelatie gezond blijft, zodra de partnerrelatie is gestopt.
​
Het belang van mentale gezondheid wordt onderschat.
Ook al stopt een ( zakelijke of andere) relatie,
dan nog voelt het aangenaam als je er op kunt terug kijken zonder rancune.
Een situatie van hoge spanningen, conflicten, wantrouwen, slechte relaties heeft nadelen.
​
Onderhandelen lukt enkel als er nog een minimum aan communicatie mogelijk is.
Een bemiddelaar kan aparte gesprekken voeren, zonder dat partijen elkaar hoeven te zien.
​
​
​3. Bemiddeling
​
Bemiddeling gaat sneller dan rechtspraak.
​
Akkoorden zijn beter gedragen, zodat ze beter uitgevoerd worden.
Bemiddeling is meer relatiegericht dan onderhandelen.
​
Bemiddeling ondersteunt relationele vaardigheden en heeft daardoor blijvende effecten,
zodat de kostprijs en inspanningen de moeite waard zijn.
​
Bemiddeling is belangrijk in relaties ( zakelijk of familiaal) die blijvend zijn.
In het bedrijfsleven zijn goede zakelijke relaties ondersteunend voor het ondernemen.
​
Als ouders van kinderen is een goede, of minimale verstandhouding, nodig
om grote mentale en andere problemen te vermijden.
Familiale vetes en vechtscheidigen zorgen voor veel leed.
Als mensen zouden beseffen hoeveel mentaal leed dit veroorzaakt
in families door de generaties heen....
Professionele hulp is in die situaties gewenst,
bv. om te vermijden dat conflicten van de ene op de volgende generatie(s) worden overgedragen.
​
De frisse blik van een objectieve buitenstaander zorgt voor nieuwe inzichten, objectivering, wegwerken van misverstanden, betere communicatie,... en meestal tot ( gedeeltelijke) akkoorden. ​
​
Indien partijen niet meer met elkaar kunnen praten,
kan er nog gepraat worden apart met de bemiddelaar
We leven in een tijd waarin terecht meer aandacht komt voor gezondheid,
zowel fysiek als mentaal.
​
Een goede omgang met conflicten werkt preventief voor zowel mentale en fysieke gezondheid.
Er zijn twee types conflicten:
- innerlijke conflicten
- conflicten met anderen.
​
Mentale stress heeft meer impact op fysieke gezondheid dan algemeen gedacht.
​
Er komen hoe langer hoe meer mensen die een opleiding tot bemiddelaar volgen,
enkel om die vaardigheden in het gewone leven toe te kunnen passen
omwille van de vele voordelen.
​
Soms gaan mensen na een geslaagde bemiddeling zelf een opleiding volgen tot bemiddelaar.
​
Ook in scholen komt er meer oog voor bemiddeling omdat deze vaardigheden
onze levenskwaliteit kan verbeteren.
​
​
​
4. Begeleiding, counseling​
​
Een individuele, één-op-één, begeleiding helpt om tot allerlei inzichten te komen,
zelfinzicht, inzicht in de situatie, inzichten in hoe je zelf functioneert, ....
​
Zo krijg je ondersteuning van een professional om voor jezelf uit te zoeken welke weg je wil bewandelen, welke keuzes je wil maken,...
​
De verfrissende blik van een objectieve buitenstaander
kan er voor zorgen dat je een patstelling kan doorbreken.
​
Dit vereist een bereidheid om zelf te reflecteren, met hulp.
​​
Dit kan helpen om ongewenste patronen te doorbreken.
​
Inzicht in jezelf, vermindert conflicten met anderen.
​
​
5. Rechtspraak
Deze weg is reeds lang vrij bekend.
Omwille van de complexiteit, is een advocaat gewenst,
zodat je professionele hulp krijgt bij het samenstellen van je dossier.
Indien een zaak duidelijk is, zoals een niet-betwiste factuur is,
of een andere kwestie waar eerder weinig discussie over is,
is het resultaat vrij voorspelbaar.
​​
Bij complexe dossiers, met veel betwistingen, zal het resultaat minder voorspelbaar zijn.
Dit leidt regelmatige tot procedures die vele jaren aanslepen en pittige facturen,
waarbij je kan hopen dat het goed afloopt.
​
Dit kan zorgen voor een zeer zware mentaal/emotionele belasting,
met vele spanningen, voortdurende stress, die ook fysieke ongemakken kan veroorzaken,...
​
​
6. Arbitrage
​
In het bedrijfsleven kiezen partijen regelmatig voor arbiters.
Partijen stellen zelf mensen aan , dikwijls advocaten/experten,
die definitief een beslissing nemen.
Zo kan er snel een definitieve oplossing gevonden worden.
​
​
7. Ondersteuning door therapeut, psycholoog, psychiater
​
Bij min of meer traumatische ervaringen, angststoornissen, complexe mentale problemen,...
is ondersteuning door hiervoor opgeleide mensen wenselijk en soms noodzakelijk.
​
​​
​
​